¿Necesitas devolver o cambiar el producto recibido?
También puedes consultar toda la información relativa a nuestra política de devoluciones a continuación. Selecciona el país desde donde realizaste el pedido.
España, Francia y Portugal
Plazos y gastos de devolución o cambio
- Dispones de 30 días naturales desde que tu pedido se envía para solicitar un cambio de talla o una devolución.
- El coste de las devoluciones es gratuito.
- Las devoluciones o cambios a domicilio se gestionarán a través de DHL.
- Los costes de los cambios de talla y devoluciones en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla serán asumidos por el comprador.
Formas de tramitar un cambio
- Cambios tramitados a través del correo del mismo pedido.
- Cambios en la tienda física de Ibiza en los meses de Abril a Octubre: acude a Guayabera Jábega, calle Josep Verdera, 13 con el albarán de pedido o correo de confirmación y la/s prenda/s a devolver. En la tienda atenderemos los cambios y devoluciones.
Condiciones de devolución o cambio
- Para tramitar una devolución o cambio, los artículos deben conservar todas las etiquetas y/o embalajes originales, estar en perfecto estado y no haber sido usados.
- Solo se podrá solicitar un cambio por prenda. Si el producto se ha cambiado y el nuevo no cumple con tus expectativas, contactanos por mail o teléfono.
Plazo de reembolso
- Los reembolsos instantáneos estarán disponibles de forma inmediata en la cuenta que nos indiques durante la solicitud de cambio o devolución.
- Si el método de reembolso seleccionado no es instantáneo, el abono se realizará en el mismo medio de pago utilizado para tramitar el pedido y será efectivo en un máximo de 14 días.*
Resto de países
Plazos y gastos de devolución
- Dispones de 30 días naturales desde que tu pedido se envía para solicitar una devolución.
- El cliente correrá con la gestión de la devolución y los costes que esta pueda ocasionar. No se permiten cambios de artículos.
Condiciones de devolución
- Para tramitar una devolución, los artículos deben conservar todas las etiquetas y/o embalajes originales, estar en perfecto estado y no haber sido usados.
- La dirección de devolución será la siguiente:
GUAYABERAS JABEGA
Josep Verdera, 13. Local 3. 07800. Ibiza
Plazo de reembolso
Si el método de reembolso seleccionado no es instantáneo, el abono se realizará en el mismo medio de pago utilizado para tramitar el pedido y será efectivo en un máximo de 14 días.
Los reembolsos instantáneos estarán disponibles de forma inmediata en la cuenta que nos indiques durante la solicitud de cambio o devolución.